Nuestra política como empresa es la de ofrecer el ciclo completo del proyecto, desde la consultoría hasta las gestiones de operaciones y mantenimiento de los proyectos instalados. En este sentido, nuestro planteamiento es el siguiente:

• Utilización de herramientas de gestión de red para disponer de una gestión preventiva y proactiva, no necesariamente reactiva. Intentamos prevenir que los incidentes se produzcan para no tener caídas de servicio.
• Utilización de sistemas de gestión de incidencias avanzados que nos permiten gestionar los problemas de nuestros clientes de forma controlada y eficiente, asegurando la correcta solución de los mismos.

Asimismo, las modalidades de mantenimiento de las que disponemos son:

• Reposición y reparación a nivel de hardware de todos los elementos de la empresa, de todos los fabricantes, tanto de voz como de datos, sistemas, o comunicaciones unificadas.
• Mantenimiento remoto para configuración remota, para solución de incidentes online o para actuaciones puntuales de reset o reconfiguración.
• Mantenimiento in-situ de los equipamientos instalados y del cableado estructurado, cuando no se puede realizar online por las características de la incidencia